「藍老闆,颱風要來了,你們要不要進來做防颱準備ㄚ?」 劍湖山樂園業主來電。
我說:「颱風是用來睡覺的,不是用來擔心的,你放心,不必做任何防颱準備!」
劍湖山「北海連環迷宮」景觀綠牆,受限於後面的販賣屋、漂漂河等設施限制,加上景觀上的視覺需求,是一座不能加上斜向支撐的大型綠牆,結構力是個難題。
劍湖山樂園樂園通知議價前夕,再三與鐵件工程承包商確認鋼構的強度設計。
鐵工老闆都說「夠啦!夠啦!應該夠啦!」
藍山堅持「不能應該,要確認,強烈颱風、超級颱風都要確認安全!」
鐵工老闆說「颱風太大時,應該是要請業主拉鋼索、架支撐架吧,哪有可能一定沒問題。」
「颱風算是天災,會多嚴重也不知道,真的出事了也不能怪我們啊!」
藍山說「如果我是業主,這樣的答案我會叫你回家吃自己,我可以接不到案子,但是不可以做沒把握的事。」
結果,鋼架加強設計,連基礎都加深到1米寬*1米長*2米深,費用整整多出了28萬,問題是報價單已經送出去了。
議價時,業主第一刀直接砍了60幾萬,藍山堅持加強結構是一定要做的,不管業主是否同意加價都要做。所以藍山願意不加價,就當作是做口碑的,但是堅持不能降價。
結果,被轟出去了!—-「第一次碰到這樣的廠商,哪有不能降價的!你們先出去外面好好想想!」
一個小時後,繼續議價,連續三次的議價藍山都堅持不降價。
最後在「感謝劍湖山給我們參與設計和報價的機會」的道別聲中,業主竟然說:「簽約!」
透過轉折、全焊的設計克服結構力的難題,通過結構技師的審核,嚴謹的施工,這個案子做得心安理得。
也要感謝劍湖山這位好客戶,願意給追求品質的廠商機會。
最近的案子,藍山都是在堅持品質的「理念認同」下獲得業主的委託。
我相信,業主都想找到好的廠商,廠商也一樣在挑選願意服務的業主,能夠合作是彼此的福氣,何必降格以求!
颱風就要過了,一整天都沒有接到客戶們的災後搶修電話,又睡了個好覺!
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所以事前的確實認真還是立於不敗的證明
賺的錢不多,但是安心自在
經濟壓力誰沒有,自己快樂最重要!