為客戶維護庭園，結束時客戶送我一台割草機，說是在新竹的某大型五金量販店買的，只用了二次就壞掉了，覺得浪費心痛，送給我修修看是否還能用。
不忍心拒絕，收回來，照完相後追著垃圾車跑，轉送給垃圾車了。
這台割草機外觀輕巧，功能完整，看起來還像是日本製的，只不過，這卻是一台「玩具級」的割草機。
曾經聽客戶說過某大賣場的工具都很便宜，我也親自跑了一趟好好研究。發現還真的是便宜，足以讓傳統的工具店退出銷售的戰局。
只是，這些只能看，卻也只能用幾次的工具為什麼會有人願意買？
藍山有個親身經驗：
以前，藍山有在賣休閒桌椅，一桌四椅要賣到一萬三千元，一個月可以賣好幾組。藍山店裡也有陳列一組展示品讓客人坐坐看，已經坐了十幾年，烤漆都已經磨損發亮，至今依然完好，有夠堅固耐用。
幾年前，大賣場推出了一桌四椅只要7000多的休閒桌椅，超低的價格打得慘不忍睹，休閒桌椅的市場完全被取代，藍山幾乎已經不再賣得出休閒桌椅了，工廠也幾乎快垮了。
後來，工廠也推出與大賣場價格接近、品質接近的休閒桌椅，藍山也買了一組來試坐。很快的，烤漆脫落、鏽蝕，甚至扭曲斷裂，不到二年就被藍山送給資源回收了！
十幾年了依然堅固耐用的休閒桌椅沒人要？使用不到二年的休閒桌椅卻成為市場的主流？
消費者不再重視品質了嗎？只願意看價錢買東西嗎？
看到這台玩具級的割草機，客戶的罵聲不斷。
但我想，也許有一天，重視品質的廠商無法繼續生存，銷售的商家也陸續退出這塊市場，DIY市場上大概也只能買得到「玩具級」的商品吧？
關閉留言
品質從商品外觀無從判斷,消費者要如何才能甚麼都懂??買到好商品~
價格是最簡單的辨別方式,貪心是人的弱點~大賣場大財團很懂得如何應用~
這讓我想去日前帶我兒子去公園玩,路上到書局買了四樣小玩具,每一樣都便宜得很過份,一支小飛機六元,降落傘39元,竹蜻蜓十元,吹泡泡二十元,結果玩了一個小時,只剩吹泡泡的還沒壞(不會壞的東西),其它全壞了.
其實消費者也不是不重視品質,只是大多人是外行,不懂如何去鑑定品質,只好用價錢去衡量,以您所提的桌椅為例,只能用二年,還有可以用上十年以上的桌椅,大多的人並沒有辦法分辦出來.
藍山 你好 來你家逛逛喔
下完雨 野草長得最快
不看內容
我還正想買~這麼可愛的鋤草機ㄋ
冒眛拜訪,下次有這種東西,可讓我帶回修理.或許還可用.
花錢買經驗囉！
以前的客人買東西很忠誠，信任你，就都問你的建議。
現在的客人很喜歡比價格，怕被坑，少了信任，找到便宜的商品就跑了！
消費者因為看不懂品質，所以只好比價錢！
堅持品質的店家只好退出市場！
惡性循環的結果最後誰來承受？
店家該堅持品質？還是隨波逐流呢？應該是每個做生意的人都在傷的腦筋吧！
大約15000的割草機就很好用了
不必跟我一樣用60000的啦！
但是一定要有「集草袋」的，要不然收草比割草還累。
而且最好找農機行，事後的維修才方便！
下次就找你囉！
不過，
修好了當玩具？
哇!
我們也遇到很多
不耐超的工具
請問我可以引用你的文章嗎?
我們星期日早上有辦
8點在美濃靈山上面
一起爬到月光山
歡迎來參加
歡迎引用
剛從上海世博回來
回覆得慢
不好意思